DSL-Provider und Service, das ist eine Kombination, die leider oft Zeit und Nerven kostet. Billig ins Internet wollen die Leute, Gratis-Hardware und besonders schnelle Verbindungen. Der Markt für Internetzugänge ist in Deutschland wettbewerbsintensiv, was im Grunde gut für die Kunden ist. Oder sein könnte.

Allerdings findet weniger ein Leistungswettbewerb als ein Preiskampf statt. Guter Kundenservice bleibt auf der Strecke. Immerhin unterscheidet sich die Servicequalität von Anbieter zu Anbieter stark, was zahlreiche Tests belegen. Gerade hat das Magazin PC-WELT eine DSL-Umfrage durchgeführt. Den Rest des Beitrags lesen »