Wenn man vor dem Bestellen wissen möchte, wie schnell ein neuer DSL-Anschluss voraussichtlich sein wird, gibt es eine ziemlich sichere Möglichkeit, verlässliche Informationen zur tatsächlichen Surfgeschwindigkeit zu erhalten. Die beste Informationsquelle sind in einem solchen Fall die Nachbarn.
Die Angaben der DSL-Provider selbst sollte man skeptisch sehen, obwohl sich hier einiges gebessert hat. Allein auf die Angaben des DSL-Anbieters verlassen sollte man sich dennoch nicht. Die Nachbarn zu fragen, wie schnell ihr DSL-Anschluss bei einem bestimmten Anbieter tatsächlich ist bzw. mal gemeinsam einen Speedtest durchzuführen, kann einem dagegen einen realistischen Eindruck vermitteln. Und wenn man mit seinen Nachbarn schon ins Gespräch kommt beim Thema DSL, erhält man vermutlich ungefragt noch eine Menge weiterer Infos.
Die DSL-Geschwindigkeit selbst ist schließlich nicht das Einzige, was neben dem Preis zählt. Der Service muss stimmen, denn wenn der DSL-Anschluss plötzlich nicht mehr funktioniert, ist das mehr als nur ärgerlich, es ist ein echtes Problem, wenn das Internet fest zum Alltag gehört, man beispielsweise über den DSL-Anschluss auch fernsieht, Radio hört, Filme über Online-Videotheken schaut, telefoniert und für die Arbeit im Home-Office darauf angewiesen ist…
Zum Thema DSL-Geschwindigkeit schreiben die Experten von teltarif.de:
>>Viele DSL-Kunden haben es schon erlebt: Die Geschwindigkeit der Internetverbindung reicht bei weitem nicht an den vom Anbieter beworbenen Wert heran. Abgesichert sind die Anbieter in solchen Fällen durch einen Hinweis im Kleingedruckten. Er besagt, dass es sich nur um Maximalwerte handelt, die in der Realität nicht unbedingt erreicht werden. Inzwischen ist laut Björn Brodersen vom Onlinemagazin www.teltarif.de aber eine für den Kunden positive Entwicklung zu beobachten: “Die Telefon- und Internetanbieter garantieren Neukunden vermehrt eine gewisse Mindestbandbreite. Sie liegt zwar deutlich unter dem beworbenen Wert, ist aber in der Regel noch akzeptabel. Wird diese nicht erreicht, kann der Kunde den Vertrag entweder widerrufen oder auf ein günstigeres Angebot umsteigen.” Bei der Wahl des Anbieters gilt es daher darauf zu achten, ob es eine entsprechende Regelung gibt und wie diese aussieht.
Wie hoch die Geschwindigkeit an einem Anschluss genau sein wird, lässt sich erst nach der Anschlussschaltung feststellen. Zwar ist auf der Homepage der Anbieter oder an der Hotline eine Verfügbarkeitsabfrage möglich, hier wird aber meist nur eine Aussage darüber getroffen, ob der Anbieter an der eigenen Adresse überhaupt einen Anschluss schalten kann und in welche grobe Geschwindigkeitsklasse er voraussichtlich fallen wird. “Einen Hinweis darauf, welche Übertragungsgeschwindigkeit tatsächlich möglich ist, geben die Geschwindigkeitswerte in der Nachbarschaft. Daher empfiehlt es sich, dort vor Vertragsabschluss einmal nachzufragen”, so Brodersen.<<
Weitere Infos zu den Regelungen der einzelnen Anbieter findet Ihr in einem Artikel auf www.teltarif.de.
