Tag: Internetprovider

Internetprovider: Schlechter Service nervt Nutzer

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 17. November 2013 0 Kommentare

Ein Klassiker: Internetanbieter mit schlechtem Service. War das je anders? Ich kann mich nicht daran erinnern, dass die Internetprovider jemals ein gutes Image in puncto Kundenservice hatten. Nicht, dass es keine positiven Ausnahmen gäbe oder ich persönlich ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht hätte. 

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Guter Service bei Internetprovidern – gibt es den?

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 10. November 2013 1 Kommentar

Zum Service von Telefon- und Internetanbietern kann fast jeder Geschichten erzählen. Und die haben nicht immer ein Happy End. Aus meiner Erfahrung mit verschiedenen Anbietern heraus kann ich zumindest festhalten: Die Servicemitarbeiter können Probleme vielleicht oft nicht in angemessener Zeit lösen. Aber dafür funktioniert das mit der Freundlichkeit inzwischen gut. 

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Festnetzanbieter wechseln wechseln – Tipps

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 8. September 2013 4 Kommentare

Seid Ihr unzufrieden mit Eurem Anbieter für Internet und Telefonie, aber scheut den Wechsel? Den Internetprovider oder den Telefonanbieter zu wechseln, war in der Vergangenheit mitunter mit einigen Problemen verbunden. 

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Internetprovider im Test der connect

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 7. Juli 2013 3 Kommentare
Internetprovider im Test der connect

Wie eine aktuelle EU-Studie zeigt, sind zu langsame Internetanschlüsse in fast allen Mitgliedsländern ein Problem. Das ist allerdings kein Grund, es nicht doch mit einem Anbieterwechsel zu versuchen.

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Internetprovider lassen Kunden oft keine Wahl beim WLAN-Router

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 23. Juni 2013 1 Kommentar
Internetprovider lassen Kunden oft keine Wahl beim WLAN-Router

Für viele Internetnutzer in Deutschland stellt sich gar nicht die Frage, für welchen WLAN-Router sie sich entscheiden sollten. Sie haben nämlich keine Wahl, weil ihnen ihr Internetprovider vorschreibt, welche Geräte infrage kommen. Inwieweit das rechtlich zulässig ist, darüber gehen die Ansichten auseinander. Eventuell kümmert sich die Politik auch bald darum, den Kunden wieder mehr Wahlmöglichkeiten […]

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5 Tipps zur Nutzung von Vergleichsportalen

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 10. März 2013 0 Kommentare

Habt Ihr ein Vergleichsportal, das Ihr regelmäßig nutzt und dem Ihr vertraut? Gut, aber dennoch solltet Ihr weitere Vergleichsportale ausprobieren – allgemeine wie spezielle für bestimmte Bereiche wie beispielsweise Strom, Internetprovider oder Mobilfunktarife.

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Kundenservice der Internetanbieter im Vergleich

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 4. März 2012 1 Kommentar

Für die Wahl des Internetanbieters gibt es eine Reihe von Auswahlkriterien. Nur den billigsten Internetanbieter zu wählen, reicht vielen Verbrauchern nicht mehr aus. Ein Aspekt ist die Frage, wie gut der Kundenservice eines Providers ist. Kann die Hotline Probleme lösen? Ist der Service freundlich? Die Servicemitarbeiter müssen einem ja nicht gleich den roten Teppich ausrollen, […]

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Internet über Kabel von Unitymedia erhält zweimal gute Bewertungen

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 4. März 2012 1 Kommentar

Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia konnte in jüngster Zeit gleich zwei gute Bewertungen für seine Internetangebote einstecken. In einer Leserbefragung der COMPUTERBILD gab es für den Internetanschluss die Gesamtnote gut. Zudem erhielt ein WLAN-Router, den Unitymedia seinen Internetkunden anbietet, von der Stiftung Warentest die Bestnote. Das zeigt: Bei der Wahl des Internetproviders sind verschiedene Aspekte zu berücksichtigen. […]

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Rechtzeitig den DSL-Anschluss kündigen – Service im Netz hilft dabei, den Termin nicht zu verpassen

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 27. November 2011 1 Kommentar
Rechtzeitig den DSL-Anschluss kündigen – Service im Netz hilft dabei, den Termin nicht zu verpassen

Den allermeisten Verbrauchern wäre es wohl am liebsten, wenn es bei Internetanschlüssen keine Mindestvertragslaufzeiten mehr gäbe. Einfach künden, wenn man den Anbieter wechseln möchte, ohne sich an Fristen halten zu müssen – das klingt zunächst sehr verbraucherfreundlich. Bedenken sollte man hierbei jedoch, dass insbesondere stark verbilligte Hardware bzw. kostenlose Hardware (zum Beispiel ein WLAN-Router) nur […]

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Schnelles Internet ohne DSL

Veröffentlicht in Allgemein von am Sonntag, 20. November 2011 1 Kommentar

Ein DSL-Anschluss ist gar nicht so schnell. Die Zeiten, in denen man mit einem klassischen DSL-Anschluss ganz vorne dabei war, was die Bandbreite angeht, sind längst vorbei. Die Nachfolgetechnik VDSL ist sehr viel schneller (bis zu 50 MBit/s statt bis zu 16 MBit/s), doch die Verfügbarkeit ist wesentlich geringer als die von herkömmlichem DSL. Wer […]

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